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Términos y condiciones
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- Una reserva debe realizarse a través de cualquier canal de reservas de Marriott (nuestros centros de reservas internacionales, un hotel Marriott o un sitio Web oficial de Marriott) para una de los siguientes marcas: Marriott Hotels & Resorts, JW Marriott Hotels & Resorts, Renaissance Hotels & Resorts, Courtyard, Fairfield Inn, SpringHill Suites, Residence Inn, TownePlace Suites, centros de conferencias Marriott o Marriott Vacation Club International.
- La garantía no se aplica a los siguientes tipos de tarifas:
- Tarifas que no estén disponibles al público, como las tarifas de empresas o grupos ya negociadas.
- Tarifas con descuento ofrecidas sólo a miembros de grupos o individuos que hayan aceptado los criterios previamente especificados, incluyendo miembros de la AAA, miembros más antiguos, empleados del gobierno o socios Marriott Rewards.
- Tarifas de paquetes que incluyen la habitación y otros componentes como el viaje, el alquiler de automóviles, los entretenimientos y/o las comidas diferentes al desayuno.
- Tarifas complementarias de paquetes o grupos que prolonguen la duración de la estadía.
- Tarifas negociadas para estadías que se extienden más de 30 noches.
- Tarifas que están disponibles en sitios Web de remates
- Tarifas disponibles en sitios Web como Priceline y Hotwire que no revelan el nombre del hotel hasta que la reserva se ha completado.
- Tarifas pagadas por adelantado que incluyen un voucher u otra forma de certificado de pago por adelantado (incluyendo vouchers y certificados electrónicos) para una estadía en un hotel fuera de los Estados Unidos y Canadá.
- Debe localizarse la tarifa de Marriott y la "tarifa comparativa" y presentarse un formulario de reclamo completado para el mismo hotel, el mismo tipo de habitación y las mismas fechas de reserva, dentro de las 24 horas. Deben aplicarse las mismas políticas de cancelación y compra anticipada y otros términos y condiciones que rijan las tarifas.
- Marriott verificará la tasa comparativa dentro las 24 horas de haber recibido su reclamo y le notificará los resultados. Debido a que el reclamo debe procesarse antes de su llegada, deberá presentar su reclamo al menos 24 horas antes de su llegada.
- Cuando haya varias tarifas disponibles a través de un canal de Marriott para el mismo hotel, las mismas fechas de reserva y el mismo tipo de habitación, usted deberá reservar la tarifa más baja para tener derecho a la garantía.
- La tarifa comparativa deberá ser una tarifa que pueda ser reservada por el público en general y que Marriott pueda verificar. Si un canal de Marriott ofrece la tarifa comparativa, usted deberá reservar esa tarifa para tener derecho a la garantía. Marriott no aplicará un cargo por cancelación. Si se reserva la tarifa comparativa a través de un canal que no pertenece a Marriott, Marriott no será responsable por ningún cargo o costo incurrido debido a la cancelación de una reserva.
- La comparación de la tarifa será neta de impuestos, propinas o cualquier otro cargo asociado con la tarifa de la habitación, y la tarifa comparativa aún debe estar disponible cuando Marriott valide el reclamo. Las disparidades en las tarifas atribuidas solamente a fluctuaciones y/o diferencias en los tipos de cambio de la divisa, no están incluidas en la garantía.
- Cuando un formulario de reclamo cubre varias noches, las tarifas se compararán por cada noche individual.
- Nulo donde lo prohíbe la ley. Marriott se reserva el derecho de modificar o cancelar la garantía en cualquier momento sin aviso previo.
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Si tuviera alguna pregunta acerca de la garantía Marriott's Look No Further® Best Rate Guarantee, comuníquese con nosotros mediante correo electrónico o al teléfono de línea gratuita 800-771-LOOK (5665) desde los EE.UU, Puerto Rico, Islas Vírgenes de los Estados Unidos o Canadá. Si está llamando desde afuera de esas áreas, puede hacerlo con cobro revertido al [Código de Telediscado Internacional] + 402 + 548-3575.
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