Términos y condiciones de Marriott Rewards

Asociación general

  1. La asociación a Marriott Rewards y sus beneficios se ofrecen bajo el criterio de Marriott. Marriott y sus socios de viajes tienen el derecho a cambiar, limitar, modificar o cancelar las reglas, normas, premios y niveles de premios del programa en cualquier momento, con o sin aviso, incluso aunque dichos cambios afecten el valor de los puntos o las millas ya acumuladas, el derecho a usar los puntos o las millas acumuladas, o el derecho a obtener determinados premios. Marriott y sus socios de viajes pueden, entre otras cosas: (a) aumentar o reducir la cantidad de puntos o millas recibidos para una estadía o necesarios para un premio; (b) retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier premio; (c) agregar fechas en las que una oferta o promoción no está vigente, limitar las habitaciones disponibles para cualquier premio en cualquier hotel participante, o por otro lado restringir la continua disponibilidad de premios; (d) cambiar los beneficios del programa, los socios de viajes, las ubicaciones ofrecidas por Marriott o sus socios de viajes, las condiciones de participación, las reglas para acumular, canjear, retener o ceder puntos o millas, o las reglas que controlan el uso de los premios; (e) cambiar o cancelar los premios de sus socios de viajes. La acumulación de puntos o millas no confiere a los socios ningún derecho adquirido con respecto a los puntos, las millas, los premios o los beneficios del programa. Durante la acumulación de puntos o millas, los socios no deben confiar en la continua disponibilidad de un premio o nivel de premio.

  2. La participación en el programa Marriott Rewards está sujeta a los términos y condiciones, las reglas, las normas, las políticas y los procedimientos ("Reglas del programa") que Marriott pueda, a su criterio, adoptar de tanto en tanto. Marriott puede modificar las Reglas del programa en cualquier momento sin previo aviso. Queda a entera discreción de Marriott la posibilidad de interpretar y aplicar las Reglas del programa.

  3. La acumulación de puntos y millas se encuentra sujeta a las Reglas del programa Marriott Rewards. Cada socio es responsable de leer la Guía de Marriott Rewards, los boletines informativos y los detalles de cuenta para comprender sus derechos, sus responsabilidades y su estado en el programa.

  4. La estructura de los premios se encuentra sujeta a modificación, cancelación o limitación, a criterio de Marriott, con o sin aviso. La cantidad de puntos o millas necesarios para canjear un premio puede ser aumentada considerablemente, cualquier premio puede ser retirado y pueden imponerse restricciones sobre cualquier premio o su canje en cualquier momento.

  5. Además, Marriott tiene derecho a terminar con el programa Marriott Rewards por medio de un aviso escrito a sus socios con seis meses de anticipación a la finalización del programa. En dicho caso, el derecho a acumular puntos y millas y a canjearlos por premios puede finalizar seis meses después de la notificación, independientemente de la duración de la participación del socio en el programa.

  6. Después de solicitar la participación en el programa Marriott Rewards, se asignará un número de socio a cada solicitante. Una vez recibido dicho número, la persona reúne las condiciones para acumular puntos de Marriott Rewards o millas de viajero frecuente.

  7. Una cuenta puede ser cerrada, bajo el criterio de Marriott, si no se han acumulado puntos durante un período de 24 meses. Todos los puntos en la cuenta se perderán en ese momento.

  8. Los términos y condiciones de los programas de aerolíneas asociadas controlan el canje y la distribución de las millas acumuladas o transferidas.

  9. Los puntos, los premios y las millas de aerolíneas de Marriott Rewards acumulados por medio de la participación en Marriott Rewards pueden estar sujetos a impuestos. Cualquier responsabilidad de impuestos, incluida la divulgación, relacionada con la acreditación o el uso de puntos, premios o millas de Marriott Rewards es responsabilidad del socio.
  1. Cadenas de hoteles Marriott que participan en Marriott Rewards:
    • Marriott Hotels & Resorts - todas las ubicaciones
    • JW Marriott Hotels & Resorts - todas las ubicaciones
    • Renaissance Hotels & Resorts - todas las ubicaciones
    • Fairfield Inn/Fairfield Inn & Suites by Marriott - todas las ubicaciones
    • SpringHill Suites by Marriott - todas las ubicaciones
    • Courtyard by Marriott - todas las ubicaciones
    • Residence Inn by Marriott - todas las ubicaciones con excepción de:
      • Inn at Mayo Clinic, Jacksonville, FL
    • TownePlace Suites by Marriott - todas las ubicaciones
    • Marriott Vacation Club International - todas las ubicaciones con excepción de:
      • Marriott's StreamSide Evergreen, Vail, CO
      • Marriott's StreamSide Douglas, Vail, CO
      • Marriott's StreamSide Birch, Vail, CO
      • 47 Park Street - Marriott Grand Residence Club, Reino Unido
    • Horizons by Marriott Vacation Club - todas las ubicaciones
    • Marriott Conference Centers - todas las ubicaciones con excepción de:
      • Aspen Wye River Conference Center, Queenstown, MD (participa únicamente como una ubicación de acumulación de puntos)
      • NCED Marriott Conference Center, Oklahoma City, OK
      • Jesse H. Jones Rotary House Conference Center, Houston, TX


  2. Marriott ExecuStay y Marriott Executive Apartments son socios participantes para la acumulación de puntos. The Ritz-Carlton, Peppers Retreats and Resorts, Ashford Castle y Dromoland Castle son socios participantes para el canje.

  3. En caso de fraude o abuso que involucre a Marriott Rewards, el crédito de puntos, el crédito de millas, el uso de premios o un hotel participante, Marriott y sus socios de viajes tienen derecho a tomar las acciones legales y/o administrativas correspondientes, y todas las millas de viajero frecuente o los puntos y certificados acumulados por medio de Marriott Rewards pueden perderse y la cuenta puede cerrarse.

  4. La calidad de socio de Marriott Rewards, que incluye todos los certificados de premios que hayan sido emitidos a un socio, puede ser revocada o suspendida bajo el único criterio de Marriott si un socio no paga algún cargo relacionado con la propiedad de MVCI, los cargos de Marriott Rewards, las facturas de hoteles Marriott, o las cuentas en los hoteles participantes cuando es debido.

  5. La acreditación de los puntos de Marriott Rewards, las millas de viajero frecuente y el canje de los certificados de Marriott Rewards son nulos si los prohíbe la ley.

  6. Durante un viaje de negocios, es responsabilidad del socio cumplir con la política de su compañía en relación con los programas de viajes. La información sobre la acumulación de puntos o millas de un socio para un viaje de negocios se encuentra sujeta a divulgación por parte de la compañía del socio.

  7. Se le puede conceder el derecho a utilizar nombres de usuarios, contraseñas u otros códigos o dispositivos para obtener acceso a las secciones restringidas del sitio Marriottrewards.com ("códigos de acceso"). El contenido que se encuentra en dichas áreas restringidas es confidencial para Marriott, y se le permite el acceso únicamente para su uso personal. Nos reservamos el derecho de prohibir el uso de dichos códigos de acceso en su nombre por terceros en caso de determinar que dicho uso interfiere con el funcionamiento de nuestro sitio o tiene como resultado el beneficio comercial de otras entidades para nuestro detrimento.

  8. Para acceder al texto completo de los términos y condiciones que se aplican a los socios que acumulan puntos, haga clic aquí, y para los que acumulan millas, haga clic aquí.

  9. Los puntos de Marriott Rewards no pueden convertirse o intercambiarse por puntos de Tesco Clubcard.

  10. Marriott Rewards es manejado por Marriott Rewards, Inc.


Condiciones de inscripción

  1. Sólo los individuos reúnen las condiciones para ser socios de Marriott Rewards, y cada individuo puede mantener únicamente una cuenta. Las corporaciones, los grupos o las entidades asociadas no pueden inscribirse como socios de Marriott Rewards.

  2. Los empleados de Marriott International, Inc., y de The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C., y de sus sucursales, no reúnen los requisitos para participar en Marriott Rewards.

  3. Los puntos y las millas acumuladas no son propiedad del socio. Los puntos acumulados por un socio de Marriott Rewards son únicamente para beneficio del socio y no pueden ser transferidos a otra persona. Los puntos pueden transferirse a un cónyuge o socio legal únicamente en caso de muerte documentada del socio. Los puntos no pueden transferirse a otra persona por ninguna otra razón, que incluya divorcio o herencia.

  4. El respeto de su privacidad es una prioridad para nosotros. Sin embargo, para mantenerlo al tanto del estado de su asociación a Marriott Rewards, es importante que le enviemos cierta información del programa que puede incluir detalles periódicos impresos de su cuenta y otra información necesaria para la administración; materiales de mercadeo impresos o por correo electrónico de Marriott (que incluyen Marriott Rewards, hoteles Marriott y otras cadenas de hoteles de Marriott y otras compañías Marriott) que le informarán sobre los productos y las ofertas especiales que consideramos de su interés; y materiales de mercadeo de terceros que poseen una relación de mercadeo estratégica con el Programa Marriott Rewards. La información que nos brinda en el momento de la inscripción a Marriott Rewards y del canje de puntos se procesa en nuestros sistemas de computadoras tanto en el país donde se obtuvo la información como en nuestro sistema de computadoras principal en los Estados Unidos. Como participante en Marriott Rewards, ha aceptado recibir todos los tipos de información descriptos anteriormente. Sin embargo, se le dará la oportunidad de rechazar los correos de dichos terceros y los correos electrónicos de Marriott.

Cambio de nombre y dirección

Para los cambios de nombre y dirección, contáctese con:
 
Servicios para huéspedes de Marriott
310 Bearcat Drive
Salt Lake City, Utah 84115-2544
+1 (801) 468-4000
Fax: +1 (801) 468-4033
 
Los cambios de nombre deben incluir un documento legal de respaldo, firma, fecha y número de cuenta del socio.

Detalle de los movimientos de cuenta

  1. Un socio de Marriott Rewards recibirá un detalle de los movimientos y un boletín informativo de Marriott Rewards, únicamente si el socio ha acumulado puntos y millas o ha solicitado uno o varios certificados de premios durante el período de detalle anterior. Haga clic aquí para visualizar el estado de su cuenta. Usted será responsable de informar a Marriott sobre cualquier cambio de domicilio y Marriott no se hará responsable por el correo extraviado o enviado a una dirección incorrecta o por las consecuencias que esto provoque.

  2. Usted es responsable de asegurarse de que sus puntos o millas se acrediten correctamente. Si en el detalle de movimientos del socio no se ve reflejada la acreditación correcta, el socio debe completar un Formulario de pedido de estadía faltante, que enviará luego por correo o fax, junto con una copia del recibo de hotel pago, a Servicios para huéspedes de Marriott. Espere aproximadamente entre seis y ocho semanas para que la estadía sea acreditada a su cuenta. Los pedidos para agregar o modificar las estadías de Marriott se deben recibir dentro del año de la estadía.

Cuentas duplicadas

Si se asigna más de un número de socio a una persona, ésta recibirá únicamente puntos o millas para una cuenta. Se cancelarán las cuentas duplicadas.
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