Términos y condiciones de Marriott Rewards

Premios de hotel
  1. Para utilizar sus puntos de Marriott Rewards para una estadía de hotel en un hotel Marriott participante, realice una reserva e indique que ésta es para un canje de Marriott Rewards ("Canje de premios"). Recibirá una confirmación por correo electrónico y su certificado electrónico del premio de hotel ("Certificado del premio") estará disponible en el momento de su llegada al hotel (para obtener más información sobre certificados electrónicos, vea más abajo). Puede realizar o modificar su reserva en línea o llamando al 1-800-MARRIOTT o a uno de nuestros números telefónicos para reservas internacionales.

  2. Su estadía de canje de recompensas consistirá en una habitación estándar individual o doble en un hotel Marriott que participe del programa, e incluirá el costo de su habitación y los impuestos de la habitación/el cargo por servicio.  Todos los demás cargos del hotel correrán por cuenta del socio del programa Rewards y no están incluidos en la estadía.  La cantidad de puntos Rewards que se necesitan para canjear por una estadía puede variar según la duración de ésta, la ubicación/comodidades de la habitación, la categoría del hotel e incluso la época del año.  Marriott se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento y sin previo aviso la categoría en la cual se encuentra clasificado un hotel que participa en el programa.  El socio no tendrá la estadía de canje de recompensas incluida en niveles Elite Benefit, bonificaciones o promociones.

  3. Cuando solicita un certificado de premio, éste debe estar asociado a un número de confirmación de estadía por canje de premios que se le otorgará cuando realice su reserva para asegurarse de que cuente con una reserva confirmada al momento de su llegada.

  4. Para mayor comodidad y flexibilidad, los socios pueden elegir usar los puntos al momento de su llegada para el mismo día o para una extensión de la reserva actual si el hotel cuenta con disponibilidad y el socio con los puntos suficientes en su cuenta. El beneficio de este programa se ofrece según la tarifa de recompensas del hotel y se aplica en los hoteles de los Estados Unidos (excepto Hawai) y Canadá únicamente.*

    *Este beneficio no es aplicable en el Marriott Vacation Club International ni en el The Ritz-Carlton.

  5. El pago mediante puntos del programa Marriott Rewards debe ser confirmado por el hotel o con el agente de reservas al momento de la reserva.  El certificado de recompensa se pedirá automáticamente para aquel socio que cuente con puntos suficientes al momento de reservar un canje de recompensas.

  6. Los socios que deseen realizar un canje de recompensas con un saldo de puntos insuficiente podrán realizar el canje de recompensas y (1) elegir comprar puntos para realizar un canje de recompensas válido, siempre que la cantidad agregada de puntos comprados y recibidos como regalo por el socio sea menor o equivalente a 50.000 puntos por año calendario; o (2) acumular suficientes puntos y usarlos para pagar el canje de recompensas en un período no menor a siete días antes de la llegada.  Si el socio no puede comprar puntos o no cuenta con puntos suficientes para usar en un canje de recompensas que se planea pagar con puntos siete días o menos antes de la fecha de llegada, el socio perderá el derecho de realizar un canje de recompensas y deberá llamar al 1-800-MARRIOTT para volver a realizar la reserva con la mejor tarifa disponible para la cual reúne los requisitos.
  1. Los certificados de recompensa impresos serán emitidos sólo por Servicios para huéspedes de Marriott y se pueden solicitar por teléfono, por fax o por escrito. Los certificados impresos se pueden obtener por USD 10. En todas las solicitudes por escrito se debe incluir la firma del socio, el número de teléfono diurno, la fecha y el número de cuenta del socio.

  2. Los certificados de recompensas se anulan y no se aceptarán si se cambian o venden por dinero en efectivo o cualquier otra forma de pago. Los certificados de recompensas no se pueden canjear por dinero en efectivo.  Los certificados de recompensas son válidos únicamente cuando los utiliza la persona cuyo nombre figura en el certificado de recompensas y no son transferibles.  No obstante, es posible que sean emitidos a favor de un tercero de así haberse solicitado al momento de la emisión.  Los certificados de recompensa no podrán emitirse nuevamente en caso de pérdida, robo o destrucción.

  3. Los certificados de recompensa sirven para una estadía consecutiva, sólo para una habitación estándar, tal como lo indican los certificados. Las habitaciones estándar pueden variar según la marca.  Se puede emitir un crédito si su estadía es inferior a la cantidad de días que figura en el certificado, pero el socio debe informar por anticipado a la recepción del hotel sobre la salida temprana para que los puntos se vuelvan a acreditar a su cuenta.  Para el canje de recompensas con más de un cambio en la tarifa durante su estadía, el socio debe comunicarse con Servicios para huéspedes de Marriott al (801) 468-4000 para obtener ayuda en la recepción del crédito

  4. Los puntos del programa Marriott Rewards adquiridos mediante la participación en un resort del Marriott Vacation Club International no podrán canjearse por un certificado de recompensa para obtener alojamiento en un resort del Marriott Vacation Club.

  5. Los certificados de recompensa son válidos únicamente cuando se utilizan para cubrir el costo de la habitación, a menos que se indique lo contrario. Los certificados de recompensa son válidos únicamente en combinación con viajes individuales y no se aplican a viajes en grupo, paquetes turísticos, convenciones ni otras tarifas especiales, ni a programas de paquetes, vales para comidas y bebidas, gastos incidentales ni cargos por servicio.

  6. El canje en destinos fuera de los Estados Unidos se encuentra sujeto a todas las aprobaciones gubernamentales, restricciones, impuestos o cargos por servicio aplicables. Las recompensas no incluyen los honorarios de inspección federal de EE.UU. ni ningún otro honorario, recargo o impuesto de gobiernos extranjeros para viajes internacionales.

  7. Los siguientes hoteles no participan en "Sin fechas con restricciones":
    - Rome Marriott Grand Hotel Flora, Roma, Italia
    - Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa
    - Wailea Beach Marriott Resort & Spa, Hawai
    - Camelback Inn, A JW Marriott Resort and Spa, Scottsdale, AZ
    - JW Marriott Capri Tiberio Palace Resort & Spa, Capri, Italia


Certificados electrónicos
Los hoteles Marriott ofrecen certificados de premios "no impresos" o certificados electrónicos. Los certificados electrónicos le permiten solicitar su premio de hotel hasta 24 horas antes de su estadía. Solicite un certificado electrónico y recibirá una confirmación por correo electrónico de su solicitud del premio, y no necesitará llevar un registro impreso de la solicitud del premio al hotel.
  1. Los certificados electrónicos se encuentran disponibles para mejora de categoría y recompensas PointSavers en los hoteles participantes de las siguientes cadenas de Marriott:
    Marriott Hotels & Resorts
    JW Hotels & Resorts
    Renaissance Hotels & Resorts
    Courtyard by Marriott
    Residence Inn by Marriott
    TownePlace Suites by Marriott
    Marriott Vacation Club International
    SpringHill Suites by Marriott
    Fairfield Inn by Marriott

  2. Los certificados electrónicos se encuentran disponibles cuando el socio del programa Marriott Rewards se hospeda en el hotel.

  3. Los socios pueden realizar arreglos para canjear puntos y hospedarse el mismo día en todos los hoteles Marriott que participan en el programa Marriott Rewards. Para un viaje en el mismo día, comuníquese con Servicios para huéspedes al 800-443-7396 para solicitar su certificado.

  4. Para mayor comodidad y flexibilidad, los socios pueden elegir usar los puntos al momento de su llegada para el mismo día o para una extensión de la reserva actual si el hotel cuenta con disponibilidad y el socio con los puntos suficientes en su cuenta. Este beneficio del programa se ofrece en la tarifa de recompensa del hotel y se aplica únicamente en los hoteles de los EE.UU. (excepto Hawaii) y de Canadá. Este beneficio no se aplica en el Marriott Vacation Club International and The Ritz-Carlton.

Premio de mejora de categoría
Cuando utilice sus puntos del programa Marriott Rewards para una estadía en un hotel, es probable que necesite puntos adicionales para reservar una "habitación mejorada", como una suite o una habitación con vista al mar.  Para algunos tipos de habitación, se requiere una recompensa de mejoraademás de su recompensa de hotel regular.
 
Hay dos tipos de premios de mejora de categoría, "mejoras de categoría por puntos" y "mejoras de categoría pagas":
 
Los premios de mejora de categoría por "puntos" requieren 5.000 puntos cada uno. La mayoría de las habitaciones de categoría superior requiere sólo uno o dos premios de mejora de categoría por noche. Sin embargo, algunos hoteles y resorts requieren tres o más premios de mejora de categoría por noche, según la vista o el tipo de habitación. Dado que la disponibilidad varía según el hotel, debe verificar los detalles del hotel que seleccione antes de hacer una reserva.
 
Premios de mejora de categoría "pagas":  en determinados hoteles, puede pagar por una mejora de categoría (el costo es por noche). El precio específico varía según el hotel y se cargará a su habitación durante su estadía. No se necesitan puntos de Marriott Rewards con las mejoras de categoría pagas.
 
Otras condiciones respecto a los premios de mejora de categoría:

  • Los requisitos de los premios de mejora de categoría varían según el hotel, la categoría del hotel, el tipo de habitación y la temporada.
  • Sólo puede usar los premios de mejora de categoría cuando canjee puntos para una estadía en el hotel.  En la mayoría de los casos**, no puede usar los premios de mejora de categoría para mejorar la categoría de una habitación paga.
    **Según la disponibilidad del hotel y el saldo de puntos, los socios en el nivel Silver pueden elegir usar los puntos en el momento de la llegada para mejorar la categoría de su habitación paga. Los premios de mejora de categoría por puntos requieren 5.000 puntos y se ofrecen en los hoteles de EE.UU. (excepto Hawai) y Canadá únicamente.*** Este tipo de premio de mejora de categoría no se puede reservar por anticipado.
    *** No se aplica a Marriott Vacation Club International y The Ritz-Carlton.
  • La mayoría de las mejoras de categoría de la habitación requieren sólo uno o dos premios de mejora de categoría por noche. Sin embargo, algunos hoteles y resorts requieren tres o más premios de mejora de categoría por noche, según la vista o el tipo de habitación.
  • La mayoría de los resorts requiere mejoras de categoría para las habitaciones que cuentan con vistas especiales, como vista del mar o de la bahía. Cuando se encuentran disponibles, las suites de dos dormitorios en el Residence Inn y TownePlace Suites requieren el uso de un premio de mejora de categoría. Las ubicaciones del Marriott Vacation Club International requieren mejoras de categoría para las suites de tres dormitorios.
  • Algunas mejoras de categoría requieren un pago en moneda local y no se pueden adquirir con puntos de Marriott Rewards. Consulte la descripción de la habitación cuando realice la reserva del canje en línea.
  • Es posible que las recompensas de mejoras estén sujetas a restricciones de disponibilidad.

Premios PointSavers
  1. Los socios pueden canjear sus puntos por PointSavers Rewards en los hoteles de la marca Marriott que participen en el programa, sujetos a disponibilidad.  La participación en el programa PointSavers Rewards y su disponibilidad quedan a criterio del hotel.  Los puntos del programa PointSavers Rewards se encuentran disponibles por tiempo limitado y ofrecen hasta 33 % de ahorro en puntos. 
  • Un punto del programa PointSavers Rewards se puede usar en cualquier hotel que participe de dicho programa, en la categoría por la cual es válido el certificado, o en cualquier hotel de categoría menor que cuente con disponibilidad de puntos PointSavers Rewards.
  • Se aplican los términos y condiciones del programa Marriott Rewards, tal como se estipulan en la Guía Marriott Rewards actual.

Hoteles asociados
Además de cada uno de los términos y condiciones específicos del hotel asociado, y de los términos y condiciones de Marriott Rewards, a continuación se presentan los términos y procedimientos para canjear los premios de hoteles asociados ("Certificados del hotel asociado"):


  1. Confirme las reservas por anticipado llamando al número de reserva que figura en la lista para cada socio; informe a la agencia de reserva que utilizará un certificado de Marriott Rewards. El incumplimiento puede resultar en la cancelación de la reserva.

  2. Los hoteles que participan del programa pueden imponer fechas con restricciones y otras limitaciones a la disponibilidad. Para obtener la información más actualizada sobre fechas de veda, contáctese directamente con el hotel asociado.

  3. Los certificados del hotel asociado son válidos para una estadía consecutiva de uno o más días consecutivos en un solo hotel. No se otorgarán créditos residuales. Para las estadías divididas, se necesitan dos certificados. Los certificados del hotel asociado son válidos para el pago total o parcial, según se establece en el anverso del certificado, y se deben entregar en el momento de la llegada. No es posible canjear los certificados del hotel asociado por dinero en efectivo, ni trocar ni vender a cambio de dinero o cualquier otra forma de pago.  Los certificados del hotel asociado no se pueden reemplazar ni emitir nuevamente en caso de pérdida, robo o destrucción.  Los certificados del hotel asociado son válidos para uso de la persona cuyo nombre figura en el certificado del hotel asociado y no son transferibles.  No obstante, es posible que sean emitidos a favor de un tercero de así haberse solicitado al momento de la emisión.  No es posible acreditar puntos Rewards por certificados del hotel asociado no utilizados o utilizados parcialmente.

  4. Espere 10 días hábiles para recibir su certificado del hotel asociado dentro de los Estados Unidos, y cuatro semanas si se encuentra fuera de los Estados Unidos.  Los socios pueden solicitar certificados acelerados del hotel asociado comunicándose con
    Servicios para huéspedes de Marriott Rewards.  Se cobrará una tarifa de solicitud acelerada de USD 15 únicamente por recompensas de los certificados del hotel asociado. Este cargo para los certificados acelerados del hotel asociado no se aplica a los socios Platinum.

  5. Toda modificación, nueva emisión o devolución de certificados de recompensas de hotel asociado estará sujeta a un cargo por servicio.

  6. Los certificados son válidos únicamente para cubrir el costo de la habitación, a menos que se indique algo distinto. Los certificados son válidos únicamente para usar en combinación con viajes individuales y no son válidos en combinación con tarifas especiales o paquetes de viaje, viajes en grupo, vales para comidas y bebidas, programas promocionales, gastos incidentales o cargos por servicios.

  7. Cuando se registra en un hotel participante, el socio debe presentar y entregar el certificado del hotel asociado e indicar que tiene intención de pagar el costo de la habitación en parte o en su totalidad con ese certificado. Se requiere una identificación con foto en el momento de la llegada.

  8. Se pueden aplicar cargos por la cancelación de la habitación y se puede solicitar un depósito en el momento de la reserva. Confirme con el hotel en el momento de la reserva.

  9. El canje en los destinos que se encuentran fuera de Estados Unidos puede estar sujeto a aprobaciones gubernamentales, restricciones, impuestos aplicables o cargos por servicio. Las recompensas no incluyen los honorarios de inspección federal de EE.UU., o cualquier otro honorario, recargo o tarifa impuesta por gobiernos extranjeros para viajes internacionales.


Customize Your Rewards
General
  1. Todos los términos y condiciones de Marriott Rewards (www.marriottrewards.com) se aplican al programa Personalice sus recompensas de Marriott, que incluyen todos los términos y codiciones de la membresía Marriott Rewards Elite. 
  2. El programa Personalice sus recompensas se ofrece a criterio de Marriott.  La participación en el programa Personalice sus recompensas de Marriott se encuentra sujeta a los términos y condiciones, reglas, normas, políticas y procedimientos ("Términos y condiciones de Personalice sus recompensas") que Marriott puede adoptar a su criterio. Como en el caso de las reglas del Programa Marriott Rewards, Marriott y sus asociados tienen derecho a cambiar, limitar, modificar o cancelar los términos y condiciones del programa Personalice sus recompensas y las ofertas del programa en cualquier momento, con o sin aviso.  Marriott y sus socios de viajes pueden, entre otras cosas: (a) aumentar o reducir el número mínimo de puntos que se necesitan para participar de Personalice sus recompensas, o aumentar o reducir el número de puntos que se necesitan para canjear una oferta específica ("Premio"); (b) retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier premio; (c) limitar los premios disponibles; o (d) modificar los beneficios del programa, las ubicaciones ofrecidas por Marriott o sus asociados, las condiciones para participar, las reglas para acumular, canjear, conservar o entregar puntos, o las reglas que rigen Personalice sus recompensas o el uso de premios específicos.
  3. El programa Personalice sus recompensas se encuentra disponible únicamente para los socios Elite del programa Marriott Rewards.  Para comprobar que el socio reúne los requisitos, se le solicita el número de membresía al canjear las recompensas del programa Personalice sus recompensas. 
  4. La concesión de los beneficios del programa Personalice sus recompensas no será válida cuando lo prohíba la ley.  Las oportunidades de canje están disponibles exclusivamente para residentes de los 48 estados continentales de los EE.UU.
  5. En caso de fraude o abuso que involucre al canje de Personalice sus recompensas, Marriott tendrá derecho a presentar una acción administrativa y/o legal, que incluya pero no esté limitada a la revocación/cancelación del premio y/o finalización de la membresía a Marriott Rewards.
  6. Todas las dudas o discrepancias con respecto a la elegibilidad se resolverán a entera discreción de Marriott. Marriott cuenta con entera discreción para interpretar y aplicar los términos y condiciones de Personalice sus recompensas.
Cómo solicitar o canjear una recompensa
  1. Un pedido de recuento de puntos o un canje por una recompensa del programa Personalice sus recompensas sólo puede realizarlo un cliente individual que sea socio de Elite y cuente con una buena posición en el programa Marriott Rewards. 
  2. Los socios deben esperar de cinco a siete días hábiles para recibir un recuento de puntos.
  3. Para poder canjear una recompensa del programa Personalice sus recompensas se requiere un pedido mínimo de 50.000 puntos.  El socio que solicita la recompensa debe contar con el valor total en puntos que se necesita para comprar el producto solicitado en su cuenta de socio del programa Marriott Rewards al momento de realizar el pedido.  No se permite la compra de puntos para “complementar”el saldo de puntos del socio, es decir, no se puede combinar dinero en efectivo con puntos.
  4. Una vez que los puntos acumulados en su cuenta Marriott Rewards se canjearon por un premio, los puntos no se pueden convertir nuevamente a su cuenta Marriott  Rewards.
  5. Todos los premios están sujetos a disponibilidad y se pueden aplicar restricciones en cuanto al momento en el que se pueden canjear los premios. En particular, es posible que no se encuentren disponibles los productos que requieren personalización.  Es posible que algunos productos no se encuentren disponibles debido a restricciones.
  6. Los premios canjeados no son reembolsables, intercambiables, reemplazables ni transferibles por efectivo o crédito, a menos que estos términos y condiciones u otros términos y condiciones por escrito que acompañan su premio lo permitan específicamente.
  7. Marriott no se responsabiliza por premios, certificados o boletos robados o perdidos (incluso sin limitación de tarjetas de regalos o premios en mercancías).
  8. Los socios serán exclusivamente responsables de determinar cualquier carga fiscal que surja de la acumulación o del canje de puntos.
  9. Los socios están sujetos a y deben cumplir con cualquiera de los términos, condiciones y restricciones adicionales que se apliquen a premios específicos.
  10. A menos que se notifique específicamente al momento del canje, los premios son suministrados por terceros (“Terceros que proveen bienes o servicios”) que no son propiedad de Marriott ni están bajo su control. Marriott no se responsabiliza por la acción ni por la falta de acción de cada tercero que provee bienes o servicios, tampoco Marriott es responsable por pérdidas o multas que surjan si un tercero que provee bienes o servicios es vendido, deja de existir o se vuelve inoperante; ni en casos en que el premio o parte del premio se cancele o modifique, ni por circunstancias de fuerza mayor.
  11. Marriott, sus sucursales y afiliados no son responsables de los programas de terceros que proveen bienes o servicios ni están obligados en absoluto y de ninguna forma a sus operaciones ni a ningún cargo, pérdida, perjuicio, daño, demora, accidente ni a cualquier otra cuestión no obstante sufrida o causada directa o indirectamente por la participación en un programa de terceros que proveen bienes o servicios que incluye pero no se limita a, (i) el incumplimiento o la demora por parte del Proveedor de tercero en el canje de premios o en el suministro de cualquier premio específico, independientemente de la razón; (ii) la pérdida o el daño causado por los premios otorgados o solicitados en relación con el programa de terceros que proveen bienes o servicios; (iii) cualquier cambio del programa de terceros que proveen bienes o servicios con o sin previo aviso; (iv) la finalización del programa de terceros que proveen bienes o servicios con o sin previo aviso, independientemente de la razón. Por lo tanto usted se compromete a no realizar ningún reclamo por ningún tipo de cuestión relacionada con el programa de terceros que proveen bienes o servicios. Cualquier recurso sobre todas y cada una de las responsabilidades relacionadas con un programa para terceros se aplica a terceros únicamente.   Al realizar el canje de recompensas, Marriott, su empresa matriz, sus sucursales y filiales se liberan de cualquier responsabilidad relacionada con el canje o con la utilización de las recompensas o de cualquier otra participación en el programa.
  12. Los premios se ofrecen según disponibilidad y se deben reservar con anticipación a través de Personalice sus recompensas en www.marriottrewards.com o por teléfono al +1-800-493-3278
Premios en mercancía
  1. Todos los premios en mercancía son entregados exclusivamente por SkyMall.
  2. Todos los pedidos de mercancía están sujetos a la disponibilidad del producto. Se le informará si el artículo solicitado no se encuentra disponible. En ese caso, se indicará si estará disponible en el futuro y la fecha de disponibilidad. En caso de que los productos que ofrecemos como recompensas no se encuentren disponibles, Marriott se reserva el derecho de sustituir los productos por otros de igual o mayor valor o acreditar puntos a su cuenta Marriott Rewards a criterio y elección de Marriott.  Le enviaremos el modelo que se muestra en la imagen o el que más se le parezca según disponibilidad. Los artículos que se muestran en la información sobre los programas pertenecen a los modelos más modernos disponibles al momento de la impresión de dicha información. Si el pedido incluye varios artículos, es posible que se entreguen por separado.
  3. La mercancía generalmente se enviará dentro de las dos semanas posteriores a la realización del pedido (el envío de los productos más grandes puede demorar entre cuatro a seis semanas), excepto los premios selectos que deberán cumplir con requisitos exclusivos de entrega. Los clientes deben estar disponibles para recibir envíos de gran tamaño.  Vea los detalles sobre canjes en www.marriottrewards.com/elitegifts e infórmese sobre los plazos de entrega de las recompensas, incluyendo aquellas con requisitos de entrega exclusivos; además, Marriott puede ofrecerle información sobre plazos de entrega más prolongados al responder a su solicitud de cotización en puntos a través del programa Personalice sus recompensas. La mercancía sólo se puede enviar a direcciones dentro de los 48 estados contiguos de los Estados Unidos, no se entregará en casillas de correo, ni en apartados postales militares o navales.
  4. Todos los productos que ofrece el programa Marriott Rewards se encuentran bajo garantía total del fabricante. Si recibe un producto defectuoso, el cliente tendrá la responsabilidad de leer la información sobre cómo realizar un reclamo que figura en la garantía del fabricante que se suministra con cada producto.
  5. Los productos de los premios se pueden devolver o cambiar dentro de los 30 días posteriores a la entrega, a menos que se especifique lo contrario. Los televisores u otros artículos que hayan sido ensamblados por el cliente o por el servicio de entrega no se podrán devolver ni cambiar, salvo que se compruebe el daño o el defecto. No se aceptan cambios ni devoluciones después de 30 días.  
  6. Para más asistencia, contacte a SkyMall al +1-800-493-3278.
Recompensas en entradas para eventos
  1. Marriott le ofrece recompensas en entradas para eventos a través del programa Personalice sus recompensas.  Salvo que se especifique lo contrario al momento de realizar el canje, Marriott no será el proveedor de las entradas para eventos de Personalice sus recompensas y no posee la facultad para administrar ni para controlar las operaciones del tercero que provee el servicio o el patrocinador del evento.  Marriott no garantiza en absoluto la entrega de entradas de los terceros para eventos ni de los organizadores del evento.  Los terceros y sus afiliados no deben ser considerados como agentes de Marriott bajo ningún concepto.  Marriott no se responsabiliza por la acción ni por la falta de acción de cualquier tercero proveedor o patrocinador de cualquier evento, ni tampoco Marriott es responsable por pérdidas o multas que surjan si un tercero proveedor o patrocinador de evento es vendido, deja de existir, o deja de funcionar; ni en casos en que el evento se retrase, cancele, posponga o modifique por cualquier motivo, por hechos fortuitos o porque las comodidades, los servicios y/o las instalaciones no se encuentren disponibles por renovaciones, huelgas, quiebra o hechos fortuitos
  2. Todas las entradas del programa Personalice sus recompensas de Marriott son emitidas según los términos y condiciones del patrocinador del evento, que pueden figurar en el dorso de la entrada, y de acuerdo con los términos y condiciones del presente.
  3. Los gastos adicionales en comida, transporte o alojamiento (u otro gasto fortuito) relacionados con el canje o el usufructo de un premio quedan bajo la exclusiva responsabilidad del socio. Salvo que se indique lo contrario, no se incluyen bebidas alcohólicas, impuestos, propinas ni transporte hacia y desde el lugar de destino del premio.
  4. Algunas entradas para eventos pueden estar sujetas a requisitos mínimos relacionados con la edad, la altura, la salud u otros factores.  Al momento de la reserva, Marriott o el tercero proveedor le explicarán, tan claramente como sea posible, las limitaciones o los requisitos relacionados con su recompensa.  Es responsabilidad exclusiva del socio cumplir con todos los requisitos necesarios para acceder a la recompensa según se describe.
  5. Las recompensas se ofrecen según disponibilidad y se deben reservar con anticipación a través del Programa Personalice sus recompensas en www.marriottrewards.com o por teléfono al 1-800-493-3278.  La confirmación de la reserva se envía por correo electrónico, fax o correo postal; no es válida ninguna otra forma de confirmación de reserva.  En caso de dificultades mecánicas, hechos fortuitos, falta de disponibilidad de equipos, enfermedad de la celebridad o similar, Marriott se reserva el derecho a trabajar con el tercero para ofrecer una alternativa razonable.  Si no es posible proveer una alternativa, Marriott o el tercero se reservan el derecho a cancelar con poca anticipación.  Si por cualquier motivo la recompensa es demorada, pospuesta, cancelada o modificada por Marriott, por el patrocinador del evento o por el tercero proveedor, se le notificará a la mayor brevedad posible para reservar una fecha alternativa conveniente para su recompensa sin ningún cargo adicional.  De no ser posible realizar la reserva en una fecha alternativa conveniente para la recompensa, Marriott o el tercero proveedor pueden cancelar u ofrecer una alternativa de valor mayor o equivalente.  Salvo disposición en contrario establecida por estos Términos y condiciones o de otra manera, Marriott no ofrecerá reembolsos ni será responsable de ninguna manera por los gastos en los que usted pueda incurrir en relación a una recompensa cancelada por el tercero proveedor. 
Tarjetas de regalos y certificados  
  1. Las tarjetas de regalos y los certificados pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales impuestos por el distribuidor/comercio participante.”
  2. Las tarjetas de regalos y los certificados son válidos en los comercios participantes únicamente con la fecha de vencimiento impresa al frente del certificado o tarjeta de regalo, a menos que la ley vigente indique lo contrario.
  3. La aceptación de las tarjetas de regalos y los certificados es responsabilidad exclusiva del comercio participante. No se aceptarán fotocopias de las tarjetas de regalos o los certificados.
  4. Las tarjetas de regalos y los certificados no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por efectivo o su equivalente.  La porción que no se utiliza no se puede devolver en forma de dinero en efectivo salvo que un certificado o tarjeta de regalos especifiquen lo contrario, o que así lo exija la ley.
  5. Las tarjetas de regalos o los certificados pueden transferirse a menos que el certificado o la tarjeta de regalos indique lo contrario.
  6. Las tarjetas de regalos y los certificados son inválidos en los lugares donde lo prohíbe la ley.
  7. A menos que se indique lo contrario en el certificado o la tarjeta de regalos, las tarjetas de regalos y los certificados para premios ofrecidos no incluyen ningún impuesto federal, estatal o local, que son únicamente responsabilidad suya en el momento del canje.
  8. Marriott y los comercios participantes no se hacen responsables del reemplazo de certificados, boletos o tarjetas de regalos perdidos, robados o dañados.
  9. Algunos premios y/o tarjetas de regalos y certificados requieren un cargo adicional por el embarque, la carga y la descarga.
  10. Si corresponde, los premios de certificados y las tarjetas de regalos no incluyen propinas.
  11. Las tarjetas de regalos y los certificados a menudo llegarán dentro de los cinco a siete días hábiles. 
Límites de la responsabilidad y términos adicionales
 
AL CANJEAR LA RECOMPENSA, EL SOCIO ACUERDA QUE MARRIOTT Y SUS ASOCIADOS, SUCURSALES Y RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y AGENTES (CONJUNTAMENTE, LAS “PARTES CEDIDAS”) NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA, Y DEBERÁN PERMANECER EXENTOS DE RESPONSABILIDAD ANTE CUALQUIER LESIÓN, PERJUICIO, PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO (INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS) A PERSONAS, INCLUYENDO LESIONES PERSONALES O MUERTE, O A LA PROPIEDAD, DEBIDO A, EN TODO O EN PARTE, LA ACEPTACIÓN, POSESIÓN, USO INDEBIDO O USO DE UNA RECOMPENSA, O LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA PERSONALICE SUS RECOMPENSAS O EN ACTIVIDADES RELATIVAS AL MISMO O A LAS RECOMPENSAS EN SÍ.  LAS PARTES LIBERADAS NO SON RESPONSABLES SI UNA RECOMPENSA NO PUEDE SER OTORGADA. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SERÁN LAS PARTES LIBERADAS RESPONSABLES ANTE USTED POR TODA DEMORA EN EL CUMPLIMIENTO O INCUMPLIMIENTO POR CAUSAS FUERA DE SU CONTROL, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, HECHOS FORTUITOS, GUERRA, DESASTRE NATURAL, CLIMA, TERRORISMO O CUALQUIER ACTO U OMISIÓN DE UN TERCERO.

SIN LIMITACIÓN DE LO ANTERIORMENTE EXPUESTO, SALVO DISPOSICIÓN EN CONTRARIO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, TODO LO RELATIVO AL PROGRAMA PERSONALICE SUS RECOMPENSAS, INCLUYENDO EL SITIO WEB Y TODAS LAS RECOMPENSAS, SE PRESENTAN “TAL COMO SON”, SIN GARANTÍA DE NINGUNA CLASE, NI EXPRESA, NI IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO O DE NO VIOLACIÓN.  ES POSIBLE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITAN LA LIMITACIÓN O LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, O LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS. POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES EXPUESTAS ANTERIORMENTE NO SE APLIQUEN.  CONSULTE LAS LEYES LOCALES POR CUALQUIER RESTRICCIÓN O LIMITACIÓN RESPECTO DE ESTAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES.

ESTA SECCIÓN SUPERARÁ LA FINALIZACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DE LOS MIEMBROS EN EL PROGRAMA.

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